如果用於入金的銀行卡不再可用(如被盜、過期或更換),請按以下步驟處理提款:
- 從注冊郵箱發送郵件至 support@monetamarkets.com。
- 說明您的原始卡已不可用。
- 提供不可用卡的後 4 位數字。
- 上傳以下檔之一:
- 發卡銀行出具的確認卡已取消、過期、更換或關閉的官方信函或郵件。文件須顯示:
- 持卡人姓名
- 卡號後 4 位
- 確認該卡無法再接收資金
- 銀行的官方印章或簽名
- 帶有銀行抬頭的銀行郵件確認卡已停用。
- 官方銀行應用或網上銀行截圖,顯示卡已取消、過期或更換,清晰顯示您的姓名、銀行名稱和卡狀態。
- 發卡銀行出具的確認卡已取消、過期、更換或關閉的官方信函或郵件。文件須顯示:
提交文件後,我們的團隊將審核您的請求。獲批後,您可以使用其他方式提款。
注意:
如果使用多張信用卡入金,請確保先從仍在使用的卡提取本金,然後再切換至其他提款方式。

