為完成驗證，您的位址證明 (POA) 必須是官方檔，例如公用事業帳單、銀行對帳單或政府簽發的檔，且在最近六個月內簽發。
 
 檔可能被拒絕的常見原因：

• 檔不是彩色的，或未清晰顯示：
• 您的全名
• 簽發日期
• 居住地址（不接受郵政信箱地址）
• 檔為手寫
• 上傳的圖片模糊、裁剪過或解析度低
• 不符合要求的格式（如過期或缺少必要資訊）

或者，您可以提供包含居住位址的政府簽發身份證件（正反面）。如果您的 POA 被拒絕，您將收到一封說明原因的郵件。