如果您无法开仓或平仓，可能是由于以下原因之一：

1. 保证金不足：您的账户可能没有足够的可用资金来满足交易所需的保证金。请在下单前检查账户余额和可用保证金。
2. 市场可用性：确保您选择的工具市场已开放。某些产品有特定的交易时间，可在产品规格中找到。同时考虑周末或公共假日，因为市场在这些时间可能关闭。
3. 登录/连接状态：确认您使用正确的凭证登录。如果使用投资者密码，请注意它仅允许只读访问——您将无法开仓或平仓。

如果以上问题都已检查但仍有问题，请联系客服团队获得个性化协助。