如果用于入金的银行卡不再可用(如被盗、过期或更换),请按以下步骤处理提款:
- 从注册邮箱发送邮件至 support@monetamarkets.com。
- 说明您的原始卡已不可用。
- 提供不可用卡的后 4 位数字。
- 上传以下文件之一:
- 发卡银行出具的确认卡已取消、过期、更换或关闭的官方信函或邮件。文件须显示:
- 持卡人姓名
- 卡号后 4 位
- 确认该卡无法再接收资金
- 银行的官方印章或签名
- 带有银行抬头的银行邮件确认卡已停用。
- 官方银行应用或网上银行截图,显示卡已取消、过期或更换,清晰显示您的姓名、银行名称和卡状态。
- 发卡银行出具的确认卡已取消、过期、更换或关闭的官方信函或邮件。文件须显示:
提交文件后,我们的团队将审核您的请求。获批后,您可以使用其他方式提款。
注意:
如果使用多张信用卡入金,请确保先从仍在使用的卡提取本金,然后再切换至其他提款方式。

